Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Akaun anda, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sesi lobi seperti Baccarat Hidup, Aviator, Rumah Api, Emas Harimau dan Emas Phoenix bergantung pada rekod data…

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses wilayah disokongPilihan hubungi kami

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Cara Dasar Ini Digunakan

sepak888z Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka, melindungi dan mengurus akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data itu boleh merangkumi butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, semakan peranti, rujukan transaksi, mesej sokongan dan tetapan kuki. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan

1
akses, memproses permintaan berkaitan akaun, mengesan aktiviti yang tidak selaras dengan terma kami, dan menjawab pertanyaan anda dengan rekod yang tepat. Akses kepada bahagian tertentu hanya tersedia di wilayah yang disokong, jadi data lokasi umum atau isyarat rangkaian boleh disemak untuk tujuan keselamatan. Kami tidak menjual
2
data akaun anda. Jika penyedia pembayaran atau rakan teknikal membantu aliran akaun, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tersebut dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Tiga Cara Hubungi Pasukan Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau fahamkan rekod yang muncul pada akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh. Untuk isu yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, sertakan masa transaksi serta rujukan yang anda nampak.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung untuk soalan privasi yang ringkas, seperti lokasi tetapan kuki atau cara mengemas kini nombor telefon. Pasukan kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum membincangkan rekod khusus.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan semakan bertulis, contohnya salinan ringkasan data atau pembetulan nama. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan saluran pembayaran tanpa berkongsi kata laluan.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu kami menghubungkan permintaan privasi dengan sesi log masuk yang sah. Ia sesuai untuk pertanyaan tentang peranti, sejarah akses, rekod FPX atau status pembetulan data.

AMALAN KAMI

Enam Kawalan Untuk Data Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda boleh menilai cara data bergerak dari borang akaun ke dompet, sokongan dan semakan keselamatan.

Data pendaftaran

Kami meminta data pendaftaran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan menghubungkan dompet anda. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan supaya rekod sokongan dan transaksi tidak bercanggah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti sama. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak isyarat seperti peranti, masa akses dan perubahan rangkaian untuk membantu mengesan penggunaan akaun yang luar biasa. Semakan ini melindungi rekod privasi anda tanpa mendedahkan kata laluan penuh kepada pasukan sokongan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak tambah nilai, pengeluaran dan pertanyaan dompet. Kami tidak menyimpan butiran penuh bank anda apabila rujukan transaksi mencukupi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod berkaitan.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi butiran, supaya rekod anda tidak diberikan kepada pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul apabila anda membaca Dasar Privasi sebelum membuka akaun atau semasa mengurus rekod sedia ada. Jawapan di bawah menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, cara kuki berfungsi, serta langkah untuk menghubungi kami jika anda mahu semakan lanjut.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa dan rujukan dompet yang diperlukan. Data ini membantu kami mengurus akaun anda, mengesahkan akses dan menjawab pertanyaan dengan rekod yang tepat.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan bagi semakan tambah nilai, pengeluaran, pertikaian dan sokongan tanpa meminta butiran bank penuh.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan tertentu dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran akaun lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian menyemak rekod yang berkaitan sebelum mengemas kini data.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan atau keperluan undang-undang yang terpakai. Pihak yang membantu kami menerima akses terhad mengikut tugasan yang diberikan.

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadam, dikurangkan atau dinyahkenal pasti mengikut keadaan yang sesuai.

Gunakan sembang langsung, e-mel privasi atau borang dalam akaun. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan rujukan transaksi jika ada, tetapi jangan kongsi kata laluan penuh atau kod pengesahan sekali guna.

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Tiga Cara Hubungi Pasukan Kami

Sembang langsung

E-mel privasi

Borang akaun

Enam Kawalan Untuk Data Akaun

Data pendaftaran

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan anda

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun?

02 Mengapa data pembayaran disebut dalam Dasar Privasi?

03 Bagaimana kuki digunakan pada akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

05 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Bagaimana saya menghubungi kami tentang privasi?

Halaman Berkaitan